Condiciones de Contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

Estas Condiciones de Contratación junto con el Aviso Legal y las Políticas de Privacidad regulan la comercialización de los servicio ofertados por Enoaula y sus Clientes.

 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

La validación de la inscripción por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Enoaula constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Enoaula y sus Clientes.

 

1.       Características Generales de los Servicios

 

La Página Web de Enoaula ponen a disposición de sus Clientes una amplia oferta de cursos y seminarios sobre enología y el mundo del vino. El alcance y las características de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Contratación, en la Página Web y en los e-mails de confirmación de la inscripción remitidos por Enoaula a los Clientes.

 

2.       Trámites para la Celebración de la Inscripción

 

Para realizar la inscripción es necesario conectarse a la web www.enoaula.com, seleccionar la formación deseada en el apartado "Cursos y Seminarios", elegir en qué ciudad pretende realizarla y seleccionar alguna de las opciones disponibles de cursos y seminarios. Una vez elegida la formación, el Cliente será direccionado a la información detallada sobre los objetivos y contenido del curso, y el valor del mismo ya calculado con los impuestos aplicables. Si el Cliente está de acuerdo con la información suministrada podrá pulsar "Inscripción" para ser direccionado a un formulario de inscripción, donde deberá introducir sus datos identificativos y de contacto. Por último, el Cliente podrá realizar el pago pulsando “checkout”.

 

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento justificativo de la inscripción realizada.

Posteriormente a haber efectuado el registro, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores en la introducción de sus datos solo al ponerse en contacto con Enoaula por medio del correo electrónico enoaula@enoaula.com.

Durante todo el proceso de compra el Cliente tiene garantizada la seguridad de la información y de sus datos personales, ya que la Página Web se encuentra protegida por el protocolo de seguridad.

 

3.       Precio y forma de pago

 

Los precios de las formaciones y los impuestos aplicables serán los establecidos en la Página Web para cada curso o seminario. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA español incluido. El Cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito. Cuando el Cliente opte por realizar el pago por tarjeta de crédito, será redireccionado a una plataforma segura, dónde podrá introducir sus datos bancarios. Cuando opte por pagar por medio de transferencia, el Cliente deberá realizarla hasta 48 horas después de la confirmación de la recepción de la inscripción. Pasado este plazo sin que se haga efectivo el pago, la inscripción será automáticamente anulada.

 

4.       Cancelación de la formación por parte de enoAula

 

En el caso de que, por cualquier motivo, la formación no se pueda celebrar, el Cliente será informado por Enoaula por medio del envío de un correo electrónico a la dirección indicada en el momento de la inscripción. Te reembolsaremos todos los pagos efectuados en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de cancelación. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En el caso de que cualquier CURSO o SEMINARIO no alcance la cantidad mínima de asistencia indicada en cada uno ded ellos, este será cancelado o pospuesto a nuevas fechas.

 

5.       Desistimiento de la formación por parte del cliente

 

Tienes derecho a desistir de realizar la formación en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, que comenzará a contar desde el momento de la inscripción.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Enoaula tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviar mediante correo electrónico a la siguiente dirección: enoaula@enoaula.com. Tendrás asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones. Si recurres a esa opción, te comunicaremos por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Te reembolsaremos todos los pagos efectuados en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir de la formación. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso

 

6.       Información general

 

Enoaula archivará el documento electrónico en que se formalice en contrato. El mismo estará accesible al Cliente por medio de la Página Web, y además, el Cliente podrá solicitar una copia del mismo poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico enoaula@xavinolla.com. El contrato y los documentos relacionados con la inscripción se realizarán en castellano.

 

7.       Condiciones y conductas de asistencia a la formación

 

  • enoAula no se hace responsable de cualquier reacción alérgica que pudiera sufrir el participante durante la cata del curso.

  • Las personas bajo tratamiento médico incompatible con la ingesta de alcohol, con enfermedades que la prohíban y las mujeres embarazadas, no deben participar de la cata de los cursos. En cualquier caso, enoAula no se responsabiliza de dicha participación.

  • El interesado es el único responsable de los daños propios, ajenos o a terceros, que pudiese ocasionar durante el curso, fruto de un indebido o inapropiado uso del material proporcionado o particular.

  • enoAula no será responsable bajo ninguna circunstancia de los objetos perdidos o dañados, ni en el interior ni en el exterior del aula de formación.

  • enoAula se reserva el derecho de expulsión de un participante y anulación de la inscripción al curso, sin derecho a rembolso del importe abonado, si este es el responsable de comportamiento indebido o mal trato verbal o físico a personas del aula o terceros.

  • enoAula recomienda el consumo responsable de las bebidas alcohólicas que se catan en el curso.

 

8.       Servicio de atención al cliente

 

Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a enoAula por correo postal o por medio del correo electrónico informado en la Página Web. enoAula se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible.

 

9.       ley aplicable y jurisdicción

 

Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

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Formulario de desistimiento

 

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

– A la atención de Alquimia Cordial, S.L., con e-mail enoaula@enoaula.com:

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de enseñanza de enología:

– Contratado en fecha:

– Nombre del consumidor y usuario:

– Domicilio del consumidor y usuario:

– Fecha

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